Politique de confidentialité

1. Protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Les indications suivantes donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité figurant ci-dessous.

Collecte de données sur ce site

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site ?

Le traitement des données sur ce site est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Information sur le responsable du traitement » de la présente politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées d'une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement lors de la visite du site par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par ex. navigateur internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur. Dans la mesure où des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site, les données transmises sont également traitées aux fins d'offres contractuelles, de commandes ou d'autres demandes.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel conservées. Vous disposez en outre d'un droit de rectification ou d'effacement de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l'avenir. Vous avez par ailleurs le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez en outre d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour cela ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d'analyse et outils de tiers

Lors de la visite de ce site, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cela se fait principalement au moyen de programmes d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la politique de confidentialité ci-dessous.

2. Hébergement

Nous hébergeons les contenus de notre site auprès du prestataire suivant :

Shopify

Le prestataire est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify »).

Shopify est un outil de création et d'hébergement de sites internet. Lorsque vous visitez notre site, Shopify collecte votre adresse IP ainsi que des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Shopify analyse en outre le nombre de visiteurs, les sources de trafic et le comportement des clients, et établit des statistiques d'utilisation. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, Shopify collecte également votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, vos données de paiement et d'autres données liées à l'achat (par ex. numéro de téléphone, montant des transactions effectuées, etc.). Pour ces analyses, Shopify enregistre des cookies dans votre navigateur.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy.

L'utilisation de Shopify repose sur l'art. 6 (1) f) RGPD. Nous avons un intérêt légitime à une présentation aussi fiable que possible de notre site. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l'art. 6 (1) a) RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, dès lors que le consentement comprend l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. device fingerprinting). Le consentement est révocable à tout moment.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (accord de traitement des données) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par le droit de la protection des données qui garantit que le sous-traitant ne traite les données à caractère personnel de nos visiteurs que selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur internet (par ex. lors d'une communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Information sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

A. Esmailzadeh
Fahrenberg 27
22885 Barsbüttel
Allemagne

Téléphone : +49 40 716 36 250
E-mail : hallo@kidsmood.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf indication d'une durée de conservation plus précise dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement cesse d'exister. Si vous faites valoir une demande d'effacement justifiée ou si vous révoquez un consentement au traitement, vos données seront effacées, à moins que nous n'ayons d'autres motifs légalement admissibles de conserver vos données à caractère personnel (par ex. délais de conservation fiscaux ou commerciaux) ; dans ce dernier cas, l'effacement intervient après la disparition de ces motifs.

Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'art. 6 (1) a) RGPD ou de l'art. 9 (2) a) RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données au sens de l'art. 9 (1) RGPD sont traitées. En cas de consentement exprès au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement repose en outre sur l'art. 49 (1) a) RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations dans votre terminal (par ex. via device fingerprinting), le traitement repose en outre sur l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6 (1) b) RGPD. Nous traitons en outre vos données dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale, sur la base de l'art. 6 (1) c) RGPD. Le traitement peut par ailleurs reposer sur notre intérêt légitime au titre de l'art. 6 (1) f) RGPD. Les bases juridiques applicables au cas par cas sont précisées dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Information sur le transfert de données vers des pays tiers non sûrs au regard de la protection des données ainsi que vers des entreprises américaines non certifiées DPF

Nous utilisons notamment des outils d'entreprises établies dans des pays tiers non sûrs au regard de la protection des données ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés selon l'EU-US Data Privacy Framework (DPF). Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans les pays tiers non sûrs au regard de la protection des données, un niveau de protection comparable à celui de l'UE ne peut être garanti.

Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, présentent en principe un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE. Un transfert de données vers les États-Unis est ainsi admissible si le destinataire dispose d'une certification au titre de l'« EU-US Data Privacy Framework » (DPF) ou de garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris les destinataires des données, dans la présente politique de confidentialité.

Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de notre activité, nous coopérons avec différents organismes externes. Une transmission de données à caractère personnel à ces organismes externes est parfois nécessaire. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des organismes externes que lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat, lorsque nous y sommes légalement tenus (par ex. transmission de données aux autorités fiscales), lorsque nous avons un intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) f) RGPD à la transmission, ou lorsqu'une autre base juridique permet la transmission des données. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d'un contrat de sous-traitance valable. En cas de traitement conjoint, un contrat de responsabilité conjointe est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu'à la prospection directe (art. 21 RGPD)

LORSQUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES REPOSE SUR L'ART. 6 (1) e) OU f) RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ; CELA VAUT ÉGALEMENT POUR UN PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE UN TRAITEMENT EST INDIQUÉE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS FORMEZ OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION AU TITRE DE L'ART. 21 (1) RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS DE PROSPECTION ; CELA VAUT ÉGALEMENT POUR LE PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PROSPECTION DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE (OPPOSITION AU TITRE DE L'ART. 21 (2) RGPD).

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. En France, l'autorité de contrôle compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr). Ce droit de réclamation est sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre, ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne se fera que dans la mesure où c'est techniquement possible.

Droit d'accès, de rectification et d'effacement

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel conservées, leur origine et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement, et le cas échéant un droit de rectification ou d'effacement de ces données. Pour cela ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour cela, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel conservées chez nous, nous avons en règle générale besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel a été / est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement au lieu de l'effacement.
Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel mais que vous en avez besoin pour l'exercice, la défense ou la constatation de droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
Si vous avez formé une opposition au titre de l'art. 21 (1) RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'est pas établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent — hormis leur conservation — être traitées qu'avec votre consentement, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union européenne ou d'un État membre.

Chiffrement SSL / TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans votre barre de navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement chiffrées sur ce site

S'il existe, après la conclusion d'un contrat payant, une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par ex. numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions de paiement par les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement) s'effectuent exclusivement via une connexion chiffrée SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans votre barre de navigateur.

En cas de communication chiffrée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux e-mails publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales aux fins d'envoi de publicités et de matériels d'information non expressément sollicités est par la présente exclue. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par des e-mails de spam.

4. Collecte de données sur ce site

Cookies

Nos pages internet utilisent ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données et ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur procède à une suppression automatique.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies first-party) ou d'entreprises tierces (cookies third-party). Les cookies third-party permettent l'intégration de certains services d'entreprises tierces au sein des pages internet (par ex. cookies pour le traitement de services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site ne fonctionneraient pas sans eux (par ex. la fonction panier ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à la réalisation du processus de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctions souhaitées par vous (par ex. la fonction panier) ou à l'optimisation du site (par ex. cookies de mesure d'audience) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l'art. 6 (1) f) RGPD, sauf indication d'une autre base juridique. L'exploitant du site a un intérêt légitime à l'enregistrement de cookies nécessaires en vue d'une fourniture techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Dans la mesure où un consentement à l'enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement repose exclusivement sur ce consentement (art. 6 (1) a) RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés) ; le consentement est révocable à tout moment.

Vous pouvez régler votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies, à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies pour certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site.

Vous pouvez consulter dans la présente politique de confidentialité quels cookies et services sont utilisés sur ce site.

GDPR Legal Cookie by Shopify

Notre site utilise GDPR Legal Cookie by Shopify afin de recueillir votre consentement à l'enregistrement de certains cookies sur votre terminal ou à l'utilisation de certaines technologies, et de le documenter conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est beeclever GmbH, Friedrich-Mohr-Straße 1, 56070 Coblence (ci-après « beeclever »).

Lorsque vous accédez à notre site, une connexion est établie avec les serveurs du fournisseur beeclever. Le fournisseur beeclever reçoit ainsi des données à caractère personnel, telles que le navigateur utilisé, l'adresse IP et un horodatage. Un cookie est ensuite enregistré dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez leur effacement, que vous supprimiez vous-même le cookie ou que la finalité de la conservation cesse d'exister. Les obligations légales impératives de conservation ne sont pas affectées. Détails : https://apps.shopify.com/gdpr-legal-cookie.

L'utilisation de GDPR Legal Cookie by Shopify a pour objet de recueillir les consentements légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique est l'art. 6 (1) c) RGPD.

Sous-traitance

Formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, les indications de votre formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y indiquez, sont conservées chez nous aux fins de traitement de la demande et pour le cas de questions ultérieures. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données repose sur l'art. 6 (1) b) RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou nécessaire à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6 (1) f) RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 (1) a) RGPD) dans la mesure où il a été demandé ; le consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez leur effacement, que vous révoquiez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation cesse d'exister (par ex. après le traitement abouti de votre demande). Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — ne sont pas affectées.

Demande par e-mail, téléphone ou télécopie

Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en résultent (nom, demande), est conservée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Les données que vous nous avez transmises via les demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez leur effacement, que vous révoquiez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation cesse d'exister (par ex. après le traitement abouti de votre demande). Les dispositions légales impératives — notamment les délais légaux de conservation — ne sont pas affectées.

Communication via WhatsApp

Pour la communication avec nos clients et autres tiers, nous utilisons notamment le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

La communication s'effectue via un chiffrement de bout en bout (peer-to-peer) qui empêche WhatsApp ou d'autres tiers d'accéder aux contenus de la communication. WhatsApp accède toutefois aux métadonnées générées au cours du processus de communication (par ex. expéditeur, destinataire et moment). Nous attirons en outre votre attention sur le fait que WhatsApp partage, selon ses propres déclarations, des données à caractère personnel de ses utilisateurs avec sa société mère Meta établie aux États-Unis. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

L'utilisation de WhatsApp repose sur notre intérêt légitime à une communication aussi rapide et efficace que possible avec les clients, prospects et autres partenaires commerciaux et contractuels (art. 6 (1) f) RGPD). Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur le consentement ; celui-ci est révocable à tout moment avec effet pour l'avenir.

Les contenus de communication échangés entre vous et nous sur WhatsApp restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez leur effacement, que vous révoquiez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation cesse d'exister (par ex. après le traitement abouti de votre demande). Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — ne sont pas affectées.

L'entreprise dispose d'une certification au titre de l'« EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors de traitements aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous obtiendrez de plus amples informations auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Nous utilisons WhatsApp dans la variante « WhatsApp Business ».

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Nous avons réglé nos comptes WhatsApp de manière à ne pas effectuer de synchronisation automatique avec le carnet d'adresses des smartphones utilisés.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (accord de traitement des données) avec le fournisseur susmentionné.

Typeform

Nous avons intégré Typeform sur ce site. Le fournisseur est TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelone, Espagne (ci-après « Typeform »).

Typeform nous permet de créer des formulaires en ligne et de les intégrer sur notre site. Les données que vous saisissez dans nos formulaires Typeform sont enregistrées sur les serveurs de Typeform jusqu'à ce que vous nous demandiez leur effacement, que vous révoquiez un consentement donné à la conservation ou que la finalité de la conservation cesse d'exister (par ex. après le traitement abouti de votre demande). Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — ne sont pas affectées.

L'utilisation de Typeform repose sur l'art. 6 (1) f) RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à disposer de formulaires en ligne fonctionnels. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l'art. 6 (1) a) RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, dès lors que le consentement comprend l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. device fingerprinting). Le consentement est révocable à tout moment.

Sous-traitance

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur ce site afin d'utiliser des fonctions supplémentaires. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement pour l'utilisation de l'offre ou du service concerné pour lequel vous vous êtes inscrit. Les indications obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies intégralement. À défaut, nous refuserons l'inscription.

Pour les modifications importantes, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou pour des modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription pour vous en informer.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription a pour finalité l'exécution de la relation d'utilisation établie par l'inscription et, le cas échéant, l'initiation d'autres contrats (art. 6 (1) b) RGPD).

Les données collectées lors de l'inscription sont conservées par nous tant que vous êtes inscrit sur ce site, puis effacées. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Fonction de commentaire sur ce site

Pour la fonction de commentaire de ce site, outre votre commentaire, sont enregistrés des indications sur le moment de création du commentaire et, si vous ne publiez pas de manière anonyme, le nom d'utilisateur que vous avez choisi.

Durée de conservation des commentaires

Les commentaires et les données associées sont enregistrés et restent sur ce site jusqu'à ce que le contenu commenté ait été entièrement supprimé ou que les commentaires doivent être supprimés pour des raisons juridiques (par ex. commentaires injurieux).

Base juridique

La conservation des commentaires repose sur votre consentement (art. 6 (1) a) RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné. Une simple notification informelle par e-mail suffit. La licéité des traitements déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

5. Réseaux sociaux

Facebook

Des éléments du réseau social Facebook sont intégrés sur ce site. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Selon les déclarations de Facebook, les données collectées sont toutefois également transférées vers les États-Unis et d'autres pays tiers.

Vous trouverez un aperçu des éléments de réseau social Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité ce site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier les contenus de ce site à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi attribuer la visite de ce site à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Dans la mesure où, à l'aide de l'outil décrit ici, des données à caractère personnel sont collectées sur notre site et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement (art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de responsabilité conjointe, dont le texte est disponible ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de l'outil sur notre site conformément à la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (par ex. demande d'accès) relatifs aux données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://www.facebook.com/help/566994660333381.

L'entreprise dispose d'une certification au titre de l'« EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Vous obtiendrez de plus amples informations auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

Instagram

Des fonctions du service Instagram sont intégrées sur ce site. Ces fonctions sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur d'Instagram. Instagram reçoit ainsi des informations sur votre visite de ce site.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez, en cliquant sur le bouton Instagram, lier les contenus de ce site à votre profil Instagram. Instagram peut ainsi attribuer la visite de ce site à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Dans la mesure où, à l'aide de l'outil décrit ici, des données à caractère personnel sont collectées sur notre site et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement (art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook ou Instagram après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de responsabilité conjointe, dont le texte est disponible ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées relatifs aux données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous les faites valoir auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/.

Sur ce site, nous utilisons des éléments du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous consultez une page contenant un tel élément, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Cet élément de réseau social transmet ce faisant des données de journal au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données de journal contiennent éventuellement votre adresse IP, l'adresse des sites visités contenant également des fonctions Pinterest, le type et les réglages du navigateur, la date et l'heure de la requête, votre mode d'utilisation de Pinterest ainsi que des cookies.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité, l'étendue et le traitement ultérieur des données par Pinterest ainsi que sur vos droits et possibilités de protection de votre vie privée dans les informations de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

6. Outils d'analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistique et d'autres technologies sur notre site. Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, n'enregistre pas de cookies et n'effectue pas d'analyses autonomes. Il sert uniquement à la gestion et à la diffusion des outils intégrés par son intermédiaire. Google Tag Manager collecte toutefois votre adresse IP, qui peut également être transférée vers la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager repose sur l'art. 6 (1) f) RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapides et simples de différents outils sur son site. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l'art. 6 (1) a) RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, dès lors que le consentement comprend l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. device fingerprinting). Le consentement est révocable à tout moment.

Google Analytics

Ce site utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site d'analyser le comportement des visiteurs du site. L'exploitant reçoit ainsi différentes données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée de visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un identifiant utilisateur (User-ID) et attribuées au terminal respectif du visiteur.

Par ailleurs, Google Analytics nous permet notamment d'enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Google Analytics utilise en outre différentes approches de modélisation pour compléter les jeux de données collectés et recourt à des technologies d'apprentissage automatique lors de l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies permettant la reconnaissance de l'utilisateur aux fins d'analyse de son comportement (par ex. cookies ou device fingerprinting). Les informations collectées par Google sur l'utilisation de ce site sont en règle générale transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation de l'IP

L'anonymisation de l'IP de Google Analytics est activée. Votre adresse IP est ainsi tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen avant le transfert vers les États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. Pour le compte de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant d'autres services liés à l'utilisation du site et d'internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics afin de pouvoir afficher aux visiteurs des publicités adaptées au sein du réseau publicitaire de Google. Des rapports peuvent ainsi être établis, contenant des indications sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de tiers. Elles ne peuvent être attribuées à aucune personne déterminée. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres d'annonces de votre compte Google, ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué au point « Opposition à la collecte de données ».

Sous-traitance

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance et appliquons intégralement les prescriptions strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Mesure e-commerce avec Google Analytics

Ce site utilise la fonction « mesure e-commerce » de Google Analytics. Grâce à la mesure e-commerce, l'exploitant du site peut analyser le comportement d'achat des visiteurs afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Sont alors collectées des informations telles que les commandes effectuées, les valeurs moyennes de commande, les frais de port et le temps écoulé entre la consultation et l'achat d'un produit. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction attribué à l'utilisateur ou à son appareil.

Hotjar

Ce site utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil d'analyse de votre comportement d'utilisateur sur ce site. Hotjar nous permet notamment d'enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous avez maintenu le curseur à un endroit donné. À partir de ces informations, Hotjar crée des « heatmaps » permettant de déterminer quelles zones du site sont consultées de préférence par le visiteur.

Nous pouvons en outre déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel endroit vous avez interrompu vos saisies dans un formulaire de contact (« conversion funnels »).

Hotjar permet par ailleurs de recueillir des retours directs des visiteurs. Cette fonction sert à l'amélioration des offres web de l'exploitant.

Hotjar utilise des technologies permettant la reconnaissance de l'utilisateur aux fins d'analyse de son comportement (par ex. cookies ou device fingerprinting).

Dans la mesure où un consentement a été recueilli, l'utilisation du service susmentionné repose exclusivement sur l'art. 6 (1) a) RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été recueilli, l'utilisation de ce service repose sur l'art. 6 (1) f) RGPD ; l'exploitant du site a un intérêt légitime à l'analyse du comportement des utilisateurs afin d'optimiser tant son offre web que sa publicité.

Désactivation de Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui s'y trouvent : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit s'effectuer séparément pour chaque navigateur ou chaque terminal.

Vous trouverez de plus amples informations sur Hotjar et les données collectées dans la politique de confidentialité de Hotjar via le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (accord de traitement des données) pour l'utilisation du service susmentionné, garantissant que le sous-traitant ne traite les données à caractère personnel de nos visiteurs que selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Clarity

Ce site utilise Clarity. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq (ci-après « Clarity »).

Clarity est un outil d'analyse du comportement des utilisateurs sur ce site. Clarity collecte notamment les mouvements de souris et crée une représentation graphique des zones du site sur lesquelles les utilisateurs défilent particulièrement souvent (heatmaps). Clarity peut en outre enregistrer des sessions, ce qui nous permet de visionner l'utilisation des pages sous forme de vidéos. Nous obtenons par ailleurs des indications sur le comportement général des utilisateurs au sein de notre site.

Clarity utilise des technologies permettant la reconnaissance de l'utilisateur aux fins d'analyse de son comportement (par ex. cookies ou device fingerprinting). Vos données à caractère personnel sont enregistrées sur les serveurs de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) aux États-Unis.

Vous trouverez plus de détails sur la protection des données de Clarity ici : https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

Sous-traitance

Google Ads

L'exploitant du site utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). Des annonces ciblées peuvent en outre être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et centres d'intérêt) (ciblage par audience). En tant qu'exploitant du site, nous pouvons analyser ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces et combien d'annonces ont donné lieu à des clics.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/.

Google AdSense (non personnalisé)

Ce site utilise Google AdSense, un service d'intégration d'annonces publicitaires. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons Google AdSense en mode « non personnalisé ». Contrairement au mode personnalisé, les annonces ne reposent donc pas sur votre comportement antérieur et aucun profil d'utilisateur n'est créé. Au lieu de cela, des « informations contextuelles » sont utilisées pour la sélection de la publicité. Les annonces sélectionnées se basent alors par exemple sur votre localisation, le contenu du site sur lequel vous vous trouvez ou vos termes de recherche actuels. Pour en savoir plus sur les différences entre le ciblage personnalisé et non personnalisé avec Google AdSense : https://support.google.com/adsense/answer/9007336.

Veuillez noter que, même en mode non personnalisé, Google AdSense peut utiliser des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (par ex. device fingerprinting). Selon Google, ils sont utilisés pour lutter contre la fraude et les abus.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Vous pouvez ajuster vous-même vos paramètres publicitaires dans votre compte utilisateur. Cliquez pour cela sur le lien suivant et connectez-vous : https://adssettings.google.com/authenticated.

Vous trouverez de plus amples informations sur les technologies publicitaires de Google ici : https://policies.google.com/technologies/ads et https://policies.google.com/privacy.

Google Ads Remarketing

Ce site utilise les fonctions de Google Ads Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads Remarketing nous permet d'attribuer à des audiences déterminées les personnes qui interagissent avec notre offre en ligne, afin de leur afficher ensuite des publicités ciblées par centres d'intérêt au sein du réseau publicitaire de Google (remarketing ou retargeting).

Les audiences publicitaires créées avec Google Ads Remarketing peuvent en outre être associées aux fonctions multi-appareils de Google. Ainsi, des messages publicitaires personnalisés et ciblés par centres d'intérêt, adaptés en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (par ex. téléphone), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par ex. tablette ou PC).

Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée via le lien suivant : https://adssettings.google.com/anonymous?hl=fr.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.

Création d'audiences avec rapprochement de clients

Pour la création d'audiences, nous utilisons notamment le rapprochement de clients de Google Ads Remarketing. Nous transmettons à cette occasion certaines données clients (par ex. adresses e-mail) issues de nos listes de clients à Google. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et connectés à leur compte Google, des messages publicitaires adaptés leur sont affichés au sein du réseau Google (par ex. sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Google Conversion-Tracking

Ce site utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce à Google Conversion Tracking, Google et nous pouvons reconnaître si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons ainsi par exemple évaluer quels boutons de notre site ont été cliqués et à quelle fréquence, et quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables à des fins d'identification.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Conversion Tracking dans les dispositions relatives à la protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Klaviyo

Nous avons intégré Klaviyo sur ce site. Le fournisseur est Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, États-Unis (ci-après « Klaviyo »).

Klaviyo est un outil d'automatisation marketing destiné à l'envoi d'e-mails, de SMS, de notifications push et à la collecte d'avis clients pour les commerçants e-commerce.

À cette fin, Klaviyo enregistre le consentement au marketing par e-mail. Les données suivantes peuvent notamment être traitées : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, données d'adresse, adresse IP, identifiants d'appareil, données d'utilisation (telles que les interactions entre un utilisateur et le système en ligne de Klaviyo, le site ou l'e-mail, le navigateur utilisé, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence).

L'utilisation de Klaviyo repose sur l'art. 6 (1) a) RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur : https://www.klaviyo.com/legal/privacy.

Le fournisseur applique des clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers. Détails : https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.

Sous-traitance

Meta-Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Ce site utilise, pour la mesure de conversion, le pixel d'action des visiteurs de Meta. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon les déclarations de Meta, les données collectées sont toutefois également transférées vers les États-Unis et d'autres pays tiers.

Le comportement des visiteurs du site peut ainsi être suivi après qu'ils ont été redirigés vers le site du fournisseur en cliquant sur une annonce Meta. L'efficacité des annonces Meta peut ainsi être évaluée à des fins statistiques et d'étude de marché, et les futures mesures publicitaires peuvent être optimisées.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l'identité des utilisateurs. Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu'une connexion au profil d'utilisateur concerné sur Facebook ou Instagram est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Meta peut ainsi permettre la diffusion d'annonces sur les pages de Facebook ou Instagram et d'autres canaux publicitaires. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu'exploitant du site.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Nous utilisons la fonction de rapprochement avancé au sein du Meta-Pixel.

Le rapprochement avancé nous permet de transmettre à Meta différents types de données (par ex. lieu de résidence, région, code postal, adresses e-mail hachées, noms, sexe, date de naissance ou numéro de téléphone) de nos clients et prospects que nous collectons via notre site. Nous pouvons ainsi adapter nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram de manière encore plus précise aux personnes intéressées par nos offres. Le rapprochement avancé améliore en outre l'attribution des conversions du site et étend les Custom Audiences.

Dans la mesure où, à l'aide de l'outil décrit ici, des données à caractère personnel sont collectées sur notre site et transmises à Meta, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement (art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement effectué par Meta après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de responsabilité conjointe, dont le texte est disponible ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées relatifs aux données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Meta. Si vous les faites valoir auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Meta.

Vous trouverez d'autres indications sur la protection de votre vie privée dans les informations de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez en outre désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la rubrique des paramètres publicitaires : https://www.facebook.com/ads/preferences/. Vous devez pour cela être connecté à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte sur Facebook ou Instagram, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Meta sur le site de la European Interactive Digital Advertising Alliance : https://www.youronlinechoices.com/fr/.

Meta Conversion API

Nous avons intégré la Meta Conversion API sur ce site. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon les déclarations de Meta, les données collectées sont toutefois également transférées vers les États-Unis et d'autres pays tiers.

La Meta Conversion API nous permet de collecter les interactions du visiteur avec notre site et de les transmettre à Meta afin d'améliorer la performance publicitaire sur Facebook et Instagram.

Sont notamment collectés à cette fin le moment de la consultation, la page consultée, votre adresse IP et votre user-agent ainsi que, le cas échéant, d'autres données spécifiques (par ex. produits achetés, valeur du panier et devise). Vous trouverez un aperçu complet des données pouvant être collectées ici : https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez d'autres indications sur la protection de votre vie privée dans les informations de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Sous-traitance

Balise Pinterest (Pinterest-Tag)

Nous avons intégré la balise Pinterest sur ce site. Le fournisseur est Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

La balise Pinterest sert à enregistrer certaines actions que vous effectuez sur notre site. Les données peuvent ensuite être utilisées pour vous afficher, sur notre site ou sur un autre site du réseau publicitaire de la balise Pinterest, de la publicité adaptée à vos centres d'intérêt.

À cette fin, la balise Pinterest collecte notamment un Tag ID, votre localisation et l'URL de référence. Des données spécifiques aux actions, telles que la valeur de commande, la quantité commandée, le numéro de commande, la catégorie des articles achetés et les visionnages de vidéos, peuvent également être collectées.

La balise Pinterest utilise des technologies permettant la reconnaissance de l'utilisateur d'un site à l'autre aux fins d'analyse de son comportement (par ex. cookies ou device fingerprinting).

Dans la mesure où un consentement a été recueilli, l'utilisation du service susmentionné repose exclusivement sur l'art. 6 (1) a) RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement est révocable à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été recueilli, l'utilisation de ce service repose sur l'art. 6 (1) f) RGPD ; l'exploitant du site a un intérêt légitime à des mesures de marketing aussi efficaces que possible.

Pinterest est une entreprise opérant à l'échelle mondiale, de sorte qu'un transfert de données vers les États-Unis peut également avoir lieu. Selon Pinterest, ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

Vous trouverez de plus amples informations sur la balise Pinterest ici : https://help.pinterest.com/fr/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag.

Sous-traitance

7. Newsletter

Données de newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous consentez à recevoir la newsletter. D'autres données ne sont pas collectées, ou uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter repose exclusivement sur votre consentement (art. 6 (1) a) RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné à la conservation des données, de l'adresse e-mail ainsi qu'à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien de désabonnement dans la newsletter. La licéité des traitements déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez déposées chez nous aux fins de réception de la newsletter sont conservées par nous ou par le prestataire de services de newsletter jusqu'à votre désinscription de la newsletter, puis effacées de la liste de diffusion après le désabonnement ou la disparition de la finalité. Nous nous réservons le droit d'effacer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion à notre seule appréciation, dans le cadre de notre intérêt légitime au titre de l'art. 6 (1) f) RGPD.

Les données conservées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées.

Après votre désinscription de la liste de diffusion, votre adresse e-mail est, le cas échéant, conservée chez nous ou chez le prestataire de services de newsletter dans une liste de blocage, dans la mesure où cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste de blocage ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas regroupées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt au respect des prescriptions légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) f) RGPD). La conservation dans la liste de blocage n'est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à la conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

8. Plugins et outils

Google Fonts (hébergement local)

Pour un affichage uniforme des polices de caractères, ce site utilise les polices dites Google Fonts, fournies par Google. Les Google Fonts sont installées localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n'a lieu à cette occasion.

Vous trouverez de plus amples informations sur les Google Fonts sous https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service nous permet d'intégrer du matériel cartographique sur notre site.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont en règle générale transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts aux fins d'un affichage uniforme des polices. Lors de l'appel de Google Maps, votre navigateur charge les web fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.

L'utilisation de Google Maps a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une localisation facile des lieux que nous indiquons sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) f) RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l'art. 6 (1) a) RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, dès lors que le consentement comprend l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. device fingerprinting). Le consentement est révocable à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Tidio

Pour le traitement des demandes des utilisateurs via nos canaux de support ou via des systèmes de chat en direct, nous utilisons Tidio (ci-après « Tidio »). Le fournisseur est Tidio LLC, 180 Steuart St, CA 94119, San Francisco, Californie, États-Unis.

Les messages que vous nous envoyez peuvent être enregistrés dans le système de tickets de Tidio ou être répondus par nos collaborateurs dans le chat en direct. Lorsque vous communiquez avec nous via Tidio, toutes les données que vous avez saisies avant le début du chat (par ex. nom ou ID de chat, adresse et numéro de téléphone) ainsi que votre adresse IP, votre pays d'origine, le navigateur et le terminal utilisés, la page consultée et les messages échangés sont regroupés dans un profil et enregistrés sur les serveurs de Tidio.

Les messages qui nous sont adressés restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez leur effacement ou que la finalité de la conservation cesse d'exister (par ex. après le traitement abouti de votre demande). Les dispositions légales impératives — notamment les délais légaux de conservation — ne sont pas affectées.

Nous utilisons en outre Tidio pour analyser le comportement de nos utilisateurs. Nous pouvons ainsi par exemple déterminer combien d'utilisateurs ont consulté notre site ou rempli le formulaire de contact.

L'utilisation de Tidio repose sur l'art. 6 (1) f) RGPD. Nous avons un intérêt légitime à un traitement aussi rapide, fiable et efficace que possible de vos demandes. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l'art. 6 (1) a) RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, dès lors que le consentement comprend l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. device fingerprinting). Le consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Tidio : https://www.tidio.com/privacy-policy/.

Sous-traitance

9. eCommerce et prestataires de paiement

Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat pour les boutiques en ligne, commerçants et envoi de marchandises

Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données à caractère personnel à l'entreprise de transport chargée de la livraison ainsi qu'au prestataire de paiement chargé du traitement du paiement. Ne sont transmises que les données dont le prestataire concerné a besoin pour accomplir sa mission. La base juridique est l'art. 6 (1) b) RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Si vous avez donné un consentement correspondant au titre de l'art. 6 (1) a) RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport chargée de la livraison afin qu'elle puisse vous informer par e-mail de l'état d'expédition de votre commande ; vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement d'entreprises tierces sur notre site. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par ex. nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de paiement aux fins du traitement du paiement. Les dispositions contractuelles et de confidentialité respectives des fournisseurs s'appliquent à ces transactions. Le recours aux prestataires de paiement repose sur l'art. 6 (1) b) RGPD (exécution du contrat) ainsi que dans l'intérêt d'un processus de paiement aussi fluide, confortable et sûr que possible (art. 6 (1) f) RGPD). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l'art. 6 (1) a) RGPD constitue la base juridique du traitement ; les consentements sont révocables à tout moment pour l'avenir.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de paiement suivants dans le cadre de ce site :

PayPal

Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Amazon Pay

Le fournisseur de ce service de paiement est Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.

Vous pouvez consulter les détails sur le traitement de vos données dans la politique de confidentialité d'Amazon Pay via le lien suivant : https://pay.amazon.com/help/201212490.

Shopify Payment

Le fournisseur de ce service de paiement dans l'UE est Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify Payment »).

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify Payment : https://www.shopify.com/legal/privacy.